1．问：订购时需要先加入会员吗?

答：订购时是必须先加入会员，这样您才能成功的提交定单。此时你注册资料，请你认真填写，以便我们有不定期的促销信息及时联络您！

2．问：我要如何加入会员?加入会员需要费用吗?

答： 加入会员的步骤非常简单，只要按照提示操作既可以。如果实在有困难，可以通过QQ请客服人员帮忙!我们会给你很好的服务。还有我们加入会员是不需要任何费用的!

3．   问：加入会员后你们是多少钱起发货，可以混批发货吗？

      答：在商品的内容页我们都会有一个商品最低的起批量要求，发货我们就是按照那个最低量配货，也就是颜色是混色的，款式是不混的。重点，我们是定在600元起开始发货。

 4．问：第一次2元产品类一定要600元才能起批吗？可以少进些吗？

      答：首先我们要考虑到我们的运输成本，进货量小，一方面物流不怎么愿意发小件货物，发货还很麻烦。有时候需要用快递那费用就相对会更高了，不划算。再则，考虑到我们的利润点，因为我们走的是薄利多销，追求高性价比的产品，所以对我们的产品也很有信心。

 5．问：从你们那进货，运费要多少钱？

      答：从义乌发货的运费相对是较低的，具体要看发到哪个城市及货物的重量或体积。这里我们只能提供一点参考性的答复，具体以物流公司实际收费为准。参考页面：http://www.yw2y.com.cn/page.php?action=application
一般来说，每箱货物运费在30元左右，每箱一般可以装400-800元货物。（中转另算，仅供参考）

 6．问：我已经付款了,请问何时可以收到?

      答：江浙沪如选择快递一般是当天发第二天到的，(快递是门对门服务的,即会送货上门的)部分小些的城市或乡镇需要中转的有可能会晚一天。物流一般需要3-7天时间，根据到达的城市而定。参考页面：http://www.yw2y.com.cn/page.php?action=application ；需中转的城市可能会延长一到两天。物流需自提的，到货后会电话联系你去提货。如需送货上门，需另与当地收货货运站联系。

 7．问：我应该用什么方式订货?

      答：一般推荐在网站上注册成会员(注册会员是免费的)，然后登陆用户名在网站上需要的产品打开点击购买按钮，所有产品选好后，填入相关信息就可以提交定单了。详情可参考购物流程。

 8．问：付款方式是怎样的？支持支付宝吗？

      答：我们是款到发货的，网站上我们有提供免手续费银行账号，为你提供免费打款服务。初次合作也是可以通过支付宝验货后付款。

9．问：我不会使用支付宝，可以使用物流代收吗？

     答：我们一般不推荐使用物流代收，资金滞押周期较长，而且也不安全。如果一定要选择使用物流代收，公司规定必须先预付30%的定金，总货款在2000元以上我们可以使用物流代收。

10．问：网站上没有支付宝交易接口，如何使用支付宝交易？

       答：请先告诉我们的客服你的支付宝帐户，我们会建立一个交易接口。然后用您的支付宝账号登陆，点击左上方的我要付款按钮，在显示的页面里按提示操作就可以交易了，其中我公司的支付宝账号为249377086@qq.com  姓名：平忠玮。

11．问：进了你们的货后不好卖能退货吗或者能换货吗？

       答：退货是不可以的，但是可以换货的。只要产品没有破损，不影响我们的二次销售（各个地方的消费群体不同，产品的热销程度也会有区别）我们都是可以给你换的，但是如果中途的换货运输费用是要客户你自己承担的，或者你也可以带回我们门店进行换货。

12．问：产品有质量保证吗？和图片有差别吗？

       答：我们追求的高性价比的2元热销产品。质量是生命也是商家生存的根本，没有质量保证就没有发展空间，就没有回头客。我们每月都要淘汰部分商品。当然了，2元的产品本来就是属于低价的产品，一分钱一分货，我们也不能绝对保证完全不会有质量问题。只要我们及时沟通，相信我们会合作的很愉快的。为保证产品与图片一致，网站展示图片均以产品实物拍摄，产品亮度、色泽稍有差异。